Охранники торговых точек (супермаркетов, магазинов, бутиков) обеспечивают порядок на охраняемом объекте и контролируют сохранность имущества владельцев. Однако они не являются сотрудниками правоохранительных органов, и их права во многом ограничены.
Полномочия охранников
Сотрудник ЧОП, закрепленный за данным объектом, обычно стоит у касс или рамок торговой точки. Если охраннику покажется подозрительным поведение какого-либо человека на территории объекта, он имеет право его остановить и попросить продемонстрировать содержимое сумки. Важный момент: остановленный человек не обязан выполнять его просьбу. То есть вы можете в вежливой форме отказаться.
В случае, если охранник продолжает сомневаться в благонадежности человека, он может вызвать наряд полиции.
Что охранник магазина делать не должен
Сотрудник охранного предприятия обязан разговаривать с подозреваемым в совершении правонарушения человеком вежливо и спокойно. Категорически запрещены употребление нецензурной брани, угрозы, оскорбление личности. Также охранник не имеет права:
- просить пройти с ним в отдельное помещение (подсобное, кабинет администрации);
- просить уплатить штраф за «ворованную» вещь;
- досматривать вашу сумку или карманы;
- изымать что-либо из вашего личного имущества;
- прикасаться к вам, вашей одежде или сумке;
- надевать на вас наручники или использовать иные специальные средства.
При любых неправомочных действиях со стороны сотрудника ЧОП следует заручиться свидетельскими показаниями и узнать необходимую информацию о личности охранника. Обязательно попросите его представиться, а также сообщить данные организации, в которой он работает. Постарайтесь запомнить лицо охранника на случай, если он откажется представляться, и его данные придется выяснять у администрации магазина. Не ходите с ним в помещения, где вы можете оказаться без свидетелей. Лучше всего оставаться на том месте, где вас «задержали», даже если это оживленный пятачок на выходе из супермаркета.
Помните, что существует ряд уловок, которые могут вынудить вас оплатить штраф за «украденную» вещь. Ни сотрудники магазина, ни охранники не имеют права взимать такие платежи, однако это остается одной из популярных схем получения дополнительного дохода для работников торговой точки. Смело заявляйте, что будете разговаривать только с полицией, что требуете просмотреть видео с камер наблюдения. Людей, знающих свои права, намного труднее обмануть.
Алгоритм действий в случае задержания охранником
Если вы были остановлены сотрудником ЧОП в магазине, соблюдайте следующий порядок действий:
- Попросите его представиться, а также назвать охранное предприятие, на которое он работает. Запишите все данные.
- Не соглашайтесь проходить в какое-либо помещение, твердо настаивайте на том, что будете разговаривать при свидетелях.
- Не позволяйте сотруднику обыскивать вас или проверять сумку, если считаете это неприемлемым для себя или подозреваете, что причина конфликта может крыться в другом. Вы можете предъявить для досмотра сумку в раскрытом виде, если не хотите задерживаться в магазине для дальнейшего разбирательства с полицией.
- Любые претензии со стороны охранника торговой точки должны встретить ваш спокойный уверенный отпор: «Я буду разговаривать только с сотрудником полиции».
В большинстве случаев такие дела не доходят до правоохранительных органов. А если наряд полиции все же будет вызван, а вы уверены, что не совершали противоправных действий, правда будет на вашей стороне. Конечно, останется неприятный осадок, но вы будете знать, что отстояли свои права.